نشانه را با علت یکی نگیریم
کاهش سود یک نشانه است. علت ممکن است در ترکیب فروش، قیمت‌گذاری، هزینه یا روش تخصیص آن باشد. اقدام پیش از بررسی علت، ممکن است فقط نشانه را موقتاً پنهان کند.
یک پرسش دقیق بسازید
به‌جای «فروش خوب نیست»، مشخص کنید کدام محصول، کدام مشتری و کدام بازه زمانی تغییر کرده است. سپس مبنای مقایسه را تعیین کنید.
شواهد را کنار هم بگذارید
اطلاعات فروش، هزینه، مرجوعی و وصول را در یک دوره مشترک بررسی کنید. تفاوت در تعریف شاخص‌ها می‌تواند خود منشأ اختلاف گزارش‌ها باشد.
اقدام کوچک و قابل پیگیری
برای هر فرض، یک بررسی محدود طراحی کنید. نتیجه را ثبت کنید و فقط پس از شناخت بهتر علت، دامنه اصلاح را بزرگ‌تر کنید.